Основные цели ООО «Комплексные системы» при построении дистрибуции следующие:
- Создать дилерскую товаропроводящую сеть, доставляющую товар всем потенциальным потребителям (все территории, сегменты рынка, категории клиентов).
- Обеспечить максимально возможное качество обслуживания как дилеров, так и конечных потребителей.
- Исключить ценовую конкуренцию между дилерами и другими участниками товаропроводящей сети, при этом обеспечивая всем ее участникам нормальную рентабельность продаж.
Дилером ООО «Комплексные системы» становится компания-партнер, сотрудничество с которой строится на следующих принципах:
- Прозрачность и доверительность в отношениях.
- Строгое выполнение договорных отношений.
- Согласованные и подписанные планы продаж на год.
- Предварительный заказ на два ближайших месяца.
- Наличие оптимального складского запаса товара КС на складе Дилера, обеспечивающего бесперебойные продажи.
- Активное развитие собственной дилерской сети. Показатели количественной (покрытие всех потенциальных клиентов) и качественной дистрибуции (клиенты выбирают максимально возможный ассортимент) на закрепленной территории.
- Маркетинговая активность в продвижении продукции КС (организация рекламных кампаний, трейд-маркетинговых мероприятий, проведение презентаций и обучающих мероприятий).
- Качество предоставляемых услуг конечным Клиентам. Выполнение стандартов обслуживания.
- Лояльность к КС (не только самая низкая цена - причина нашего сотрудничества, а единство целей, принципов работы, качество наших отношений).
- Потенциал для развития совместного бизнеса (наличие достаточного количества квалифицированного персонала, складских, выставочных и торговых площадей и т.п.).
- Представленность товара КС на сайте, рекламных материалах и прайсах Дилера в соответствии с рекомендациями КС.
Вышеуказанные принципы отражаются в подписанном Дилерском Соглашении.
Пакеты маркетинговой поддержки Дилеров:
- Предоставление дилерских цен, с дополнительными скидками за объём.
- Оптимизация логистики, в т.ч. снижение стоимости транспортных услуг за счет попутной доставки товара нескольким клиентам.
- Рекомендации конечным потребителям работать с Дилерами КС.
- Возможность участия в программах стимулирования сбыта, проводимых КС, совместного участия на выставках, в СМИ; размещение информации о Дилере на сайте, в листовках, каталогах КС.
- Предоставление качественного сервиса, в т.ч. возможность делать заказ с сайта КС, оперативно получать информацию по претензиям, обо всех изменениях в работе с Дилерами, о проводимых акциях, новинках в ассортименте.
Возможности Дилеров:
- Все Дилеры КС получают консультационную поддержку по продукции (назначение, описание, технические характеристики).
- Дилеры могут участвовать в подготовке совместного с КС участия в профильных выставках, совместных пресс-релизов (новостей, информационных статей, интервью, комментариев для прессы).
- Дилер получает доступ к закрытому разделу сайта.
- Дилер может подписаться на получение информационных рассылок общего, технического, маркетингового и коммерческого содержания на сайте.
- По каждому действующему Дилеру размещается информация на сайте, включающая:
- название компании
- полный почтовый адрес
- № контактного телефона
- № контактного факса
- адрес электронной почты
